一般プライバシーポリシー

個人情報の収集について

当社はサービス運営に必要な範囲で個人情報を収集します。収集時には利用目的を明示し、適正な手続きで進めます。

利用者から提供される情報

利用者がフォームに入力またはアップロードする情報を指します。

• 名前・住所・連絡先情報
• 本人確認資料の写真やコピー
• 依頼内容に関する詳細情報
• 契約書や関連書類の電子データ
• カスタマーサポートへの問い合わせ内容
• その他サービス利用時に提供される情報

自動的に収集される情報

サービス利用時にシステムが自動的に収集する情報です。

• IPアドレス
• 利用端末の種類・OS情報
• アクセス日時・行動履歴
• ブラウザの種類・バージョン
• クッキー情報
• ログイン履歴

第三者から取得する情報

必要に応じて、公的機関や信頼できる外部サービスから情報を得る場合があります。

• 本人確認のための公的データ
• 信用調査会社からの報告情報
• 協力パートナーからの業務関連情報

法的根拠

当社は個人情報の取扱いにおいて、関連法令に基づき適切に対応します。

• 本人の同意
• 契約の履行
• 法令の遵守
• 公的機関からの要請対応

クッキーの利用について

EmiLabenはサービス向上のため、クッキーを適切に利用しています。

必須クッキー、機能拡張クッキー、分析用クッキーなど多様な種類を使用。

ユーザーの同意に基づき、必要に応じてクッキーの設定変更が可能です。

ブラウザの設定からクッキーの受け入れや削除が可能です。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

データの第三者提供

個人情報は法令に基づく場合や業務委託先への提供時に厳格な管理のもと共有されます。

• 司法書士法人等の業務連携先
• 信頼できるクラウドサービス事業者
• 法的要請による公的機関
• サービス向上のための分析会社
• マーケティングパートナー（同意ありの場合）
• その他正当な理由がある場合

国際的なデータ移転について

原則として国外への個人データ送信は行いません。やむを得ず送信する場合は、適切な保護措置を講じます。

標準契約条項等の安全措置を実施し、個人情報の保護を確保しています。

データの保存期間

取得した個人情報は、法令及び業務運営に必要な範囲で保持します。

アカウント情報は退会後5年間保存し、その後安全に削除します。

メッセージ履歴は最長1年間保存し、その後自動的に削除されます。

アクセスログは3年間保持し、分析目的に利用されます。

利用者から削除依頼があった場合は合理的な期間内に対応します。

安全管理措置

当社は個人情報の漏洩を防ぐため、多重の技術的および組織的安全管理措置を実施しています。

• データ暗号化およびアクセス制御の徹底
• 定期的なシステム監査と脆弱性対策
• 従業員への情報保護教育の実施

権利行使の手続きについて

権利の行使を希望される場合は、当社指定の窓口にご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

[email protected]

請求受理後、原則として30日以内に対応結果をご連絡します。

GDPRへの対応

欧州連合一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、国際的にも適切な個人情報保護を行っています。

• 法的根拠の明確化と同意取得の徹底
• お客様の個人データは、契約の履行及び法的義務の遵守のためにのみ利用されます。
• データの処理は最小限に抑えられ、目的達成に必要な範囲内で行われます。
• お客様は、個人情報のアクセス・訂正・削除を求める権利を有しています。
• 弊社は、適切な技術的・組織的措置を講じてデータ保護に努めています。
• データは第三者に提供される場合がありますが、法的要件を遵守する範囲に限定されます。

データ保護監督機関への苦情申し立ては、適切な手続きを経て行うことが可能です。

マーケティングに関する情報利用

お客様の同意の下、弊社は新サービスやキャンペーンに関する情報をメール等でご案内する場合があります。

受信を停止したい場合は、配信メール内のリンクよりいつでも解除可能です。

子どものプライバシー保護について

18歳未満のお客様からの情報は、保護者の同意を得た場合にのみ収集いたします。

第三者リンクについて

弊社サイトには外部サイトへのリンクが含まれることがありますが、それらのサイトの内容やプライバシー慣行について責任を負いかねます。

プライバシーポリシーの変更について

プライバシーポリシーの改定がある場合は、弊社ウェブサイト上で通知いたします。